📄 Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a ServiTransporte 1A S.A.S. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones, los cuales regulan la relación entre el usuario y nuestra empresa.

🧭 1. Uso de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable, legal y conforme a las disposiciones vigentes en Colombia.

  • Proporcionar información veraz, actualizada y completa.
  • No utilizar la plataforma con fines fraudulentos o ilícitos.
  • No interferir con el funcionamiento del sistema.
🚍 2. Naturaleza del servicio

ServiTransporte actúa como una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre usuarios y operadores de transporte.

No somos responsables directos por la operación del servicio prestado por terceros (transportadores).
📅 3. Disponibilidad y horarios

Los servicios ofrecidos están sujetos a disponibilidad, condiciones operativas y factores externos como clima, tráfico o disposiciones gubernamentales.

  • Los horarios pueden modificarse sin previo aviso.
  • Pueden existir cambios operativos por razones de fuerza mayor.
💳 4. Pagos y transacciones

Todas las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras. El usuario es responsable de verificar la información antes de confirmar la compra.

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
  • Una vez confirmado el pago, se entiende aceptada la compra.
⚖️ 5. Limitación de responsabilidad

ServiTransporte no se hace responsable por:

  • Retrasos o cancelaciones por parte del operador.
  • Pérdida de equipaje o pertenencias personales.
  • Situaciones derivadas de fuerza mayor.
🔐 6. Cuenta de usuario

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

  • No compartir su cuenta con terceros.
  • Notificar cualquier uso no autorizado.
🚫 7. Suspensión del servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o hagan uso indebido de la plataforma.

🔄 8. Modificaciones

ServiTransporte podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta sección.

📞 9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactarnos a través de:

Email: info@servitransporte.com.co

Teléfono: +57 321 511 8458

Última actualización: 18/04/2026